Banca Cambiano apre il pomeriggio

Firenze 30 aprile 2026 – Banca Cambiano e la digitalizzazione relazionale: tecnologia e filiale insieme per rafforzare il rapporto con i clienti

In un’epoca in cui la digitalizzazione bancaria coincide spesso con la riduzione della presenza fisica sul territorio, Banca Cambiano 1884 Spa sceglie un modello diverso, fondato sull’equilibrio tra innovazione tecnologica e relazione umana. Una digitalizzazione relazionale, che unisce l’efficienza dei servizi digitali alla centralità della filiale come luogo di ascolto, confronto e fiducia.

Da questa visione nasce la decisione di estendere in modo definitivo l’orario di apertura delle filiali: a partire dal 4 maggio, gli sportelli resteranno operativi fino alle 16 dal lunedì al giovedì e fino alle 15.45 il venerdì, con tutti i servizi disponibili anche nel pomeriggio, dalla cassa alla consulenza. Una scelta in controtendenza rispetto al panorama nazionale e pensata per adattarsi ai ritmi di vita dei clienti.

«Il digitale gestisce l’operatività, ma il valore lo crea la relazione umana», spiega la condirettrice Federica Paoletti. «I canali digitali permettono rapidità e autonomia, ma la filiale resta il luogo in cui il cliente può incontrare una persona, essere ascoltato e costruire soluzioni consapevoli».

La relazione bancaria si sviluppa così su più livelli: nell’app quando serve immediatezza, in filiale quando emerge il bisogno di dialogo e orientamento. È una presenza continua e integrata che accompagna il cliente nel tempo, superando l’idea della banca come semplice luogo fisico.

Con l’investimento nelle persone, nella rete fisica e nei servizi digitali, Banca Cambiano rafforza la propria identità e risponde al fenomeno della desertificazione bancaria con un modello che coniuga tecnologia e prossimità, innovazione ed empatia, riaffermando la relazione come vero valore del servizio bancario.

Ufficio Comunicazione Banca Cambiano